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我们的在线商店与配送服务

manpoke 是一家专门销售未拆封的集换式卡牌（TCG）收藏品的纯线上商店。每笔订单都会经过发货前检查，并采用对收藏品安全的包装，随后从中国通过可追踪的物流合作伙伴及当地快递公司（如 DHL、UPS、FedEx）发货，最终送达客户手中。.

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如对订单有疑问，请注明您的订单号。如遇商品损坏或缺件，请附上产品、外包装及运单的照片。.

针对您问题的实用解答

关于订单、配送、退货及我们服务的清晰解答——助您放心收款。.

我们专注于密封的收藏级集换式卡牌（TCG）产品，包括简体中文版和日文版的补充包盒、精选系列产品以及多盒套装。随着新系列发布或库存补货，产品供应情况可能会发生变化。.

产品标题和产品详情中已注明语言或版本。下单前请仔细查看商品信息。.

标注为“密封”的产品均以密封的零售状态出售，除非产品页面另有明确说明。不同商品的包装状态可能会略有差异。.

我们根据产品类型和订单规模，选用对收件人安全的包装方式，旨在减少弯曲、划伤、压坏及其他运输损坏。.

是的，如果所选的配送方式支持物流追踪，订单发货后将提供物流追踪信息。发货后，物流更新信息可能需要一段时间才会显示出来。.

请尽快联系客服，并提供您的订单号、产品、外包装及运单的清晰照片。我们将审核此情况，并根据我们的政策提供相应的后续处理方案。.

请联系我们，并提供您的订单号和相关照片。我们将核实订单，并协助处理缺件或错发的情况。.

退货资格取决于产品的状况及公布的退货政策。已拆封的随机内容卡类产品通常受更严格的退货限制，因此顾客在拆封密封产品前应仔细阅读退货政策。.

卡牌内容的随机性是密封式集换式卡牌产品固有的特点。抽卡结果无法保证，且通常不被视为产品缺陷。.

处理和送达时间因目的地、运输方式及承运商情况而异。网站应显示该订单适用的当前处理时间和预计送达信息。.
通常情况下，包裹需要大约2至3天才能送达中国境内的当地物流公司。随后，该物流公司将对包裹进行处理并发出，然后将其移交给您目的地国家的当地第三方快递公司（如DHL、UPS、FedEx等）进行最终派送。
从物流公司处理您的包裹到您收到包裹，配送通常需要大约 6–12 个工作日。请注意，在中国法定节假日（如国庆节或春节等）期间，由于承运商停运，配送时间可能会延长。.

部分产品可能会根据供应商的供货情况补货。客户可订阅补货或新品发布通知，以便在有货时及时获知。.

请通过“联系我们”页面或网站上显示的客服邮箱与我们联系。如有订单相关问题，请提供您的订单号，以便我们的团队能更快地查找到该订单。.